Mdi/Fragment 039 02

Untersuchte Arbeit: Seite: 39, Zeilen: 2-5	Quelle: Ceyp Scupin 2013 Seite(n): 85, Zeilen: 10 ff.
Bei Kritikäußerungen eines externen Bloggers sollte von Unternehmensseite auf den Blogger zugegangen und versucht werden, die Situation zu nutzen, um auf die geäußerte Kritik zu reagieren und eventuell zu lernen. Bei Erfolg kann mit einem positiven Folgebericht gerechnet werden.¹²⁴ ¹²⁴ Vgl. Ceyp, M./Scupin, J.-P., 2013, Seite 85	Bei Kritikäußerungen sollte von Unternehmensseite auf den Blogger zugegangen und versucht werden, die Situation zu nutzen, um auf die geäußerte Kritik zu reagieren und eventuell zu lernen. Bei Erfolg kann mit einem positiven Folgebericht gerechnet werden.

Die Quelle ist zwar genannt, doch bleibt die Wörtlichkeit der Übernahme ungekennzeichnet.