von Dr. Annette Schwendemann
Statistik und Sichtungsnachweis dieser Seite findet sich am Artikelende
| [1.] Asm/Fragment 096 01 - Diskussion Zuletzt bearbeitet: 2018-07-14 12:19:44 Schumann | Asm, Fragment, Gesichtet, Heutschi Alt 2003, SMWFragment, Schutzlevel sysop, Verschleierung |
|
|
|
| Untersuchte Arbeit: Seite: 96, Zeilen: 1-15 |
Quelle: Heutschi Alt 2003 Seite(n): 7, Zeilen: 13 ff. |
|---|---|
| [Beispiele hierfür sind virtuelle Produktpräsentationen auf einer Webseite, Videokonferenz-Sitzungen von Ärzten mit Pharmareferenten oder elektronische Präsentationsunter]lagen und Produktinformationen, die Außendienstmitarbeiter und Kunden online über Mobilgeräte beziehen können.
Ziel eines e-Detailing-Kanals muss ein Geschäftsnutzen sein, der einerseits über eine Steigerung der Effizienz (Kosteneinsparungen in den Customer-Relationship-Managment (CRM)-Prozessen), anderseits über eine Erhöhung der Effektivität (Absatzsteigerung) realisiert werden kann. e-Detailing setzt, wie das traditionelle Detailing auch, die Kooperationsbereitschaft der Ärzte voraus. Diese müssen bereit sein, sich mit Vertretern oder Services des Pharmaunternehmens auseinander zu setzen und dafür Zeit zu investieren. Eine der Herausforderungen ist deshalb eine für Ärzte attraktive Gestaltung des e-Detailings bei gleichzeitiger Realisierung von Effizienz- und Effektivitätsvorteilen für Pharmaunternehmen zu schaffen (vgl.: Antwerpes, T., 2007, S. 34f.). 5.3 Klassifikation von e-Detailing – Technologien In der Praxis haben sich verschieden [sic] Ansätze für das e-Detailing herausgebildet, die sich einerseits anhand der Art der Interaktion in der Kommunikation, anderseits anhand der genutzten Kommunikationsmedien unterscheiden lassen. |
Beispiele sind virtuelle Produktpräsentationen auf einer Webseite, Videokonferenz-Sitzungen von Ärzten mit Pharmareferenten oder elektronische Präsentationsunterlagen und Produktinformationen, die Aussendienstmitarbeiter und Kunden online über Mobilgeräte beziehen können.
Ziel eines eDetailing-Kanals muss ein Geschäftsnutzen sein, der einerseits über eine Steigerung der Effizienz (Kosteneinsparungen in den CRM-Prozessen), andererseits über eine Erhöhung der Effektivität (Absatzsteigerung) realisiert werden kann. eDetailing setzt, wie das traditionelle Detailing auch, die Kooperationsbereitschaft der Ärzte voraus. Diese müssen bereit sein, sich mit Vertretern oder Services des Pharmaunternehmens auseinander zu setzen und dafür Zeit zu investieren. Eine der Herausforderungen ist deshalb eine für Ärzte attraktive Gestaltung des eDetailing bei gleichzeitiger Realisierung von Effizienz-/ Effektivitätsvorteilen für das Pharmaunternehmen. 3.2 Ausprägungen von eDetailing 3.2.1 eDetailing-Ansätze In der Praxis haben sich verschiedene Ansätze für das eDetailing herausgebildet, die sich einerseits anhand der Art der Interaktion in der Kommunikation, andererseits anhand der genutzten Kommunikationsmedien unterscheiden lassen. |
Kein Hinweis auf die Quelle. |
|
Letzte Bearbeitung dieser Seite: durch Benutzer:Schumann, Zeitstempel: 20180714122031