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| Untersuchte Arbeit: Seite: 304, Zeilen: 26-31 |
Quelle: Benson 2002 Seite(n): 1 (Internetquelle), Zeilen: 0 |
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| Qualitätskennzahlen dienen zur qualitätsorientierten, quantitativen Bewertung durchgeführter Aktivitäten und deren Ergebnisse. Sie informieren über qualitätsrelevante Sachverhalte in konzentrierter Form, wobei die Kennzahlenermittlung sowohl auf monetären als auch auf nicht-monetären technischen Informationen basiert. Qualitätskennzahlen können sich auf die Produkt- sowie auf die Prozessqualität beziehen. Während bei der Prozessbewertung die Erfüllung der Qualitätsmerkmale von Prozesselementen (Informationen, Prozessträger, [Prozessablauf, Prozessmethoden) quantifiziert wird, lässt sich die Qualität eines Prozessergebnisses mit Hilfe produktspezifischer Qualitätsmerkmale beschreiben.588
588 Vgl. http://www.tu-harburg.de/kt1/ab/andreas.htm (09.09.2003)] |
Qualitätskennzahlen dienen zur qualitätsorientierten, quantitativen Bewertung durchgeführter Aktivitäten und deren Ergebnisse. Sie informieren über qualitätsrelevante Sachverhalte in konzentrierter Form, wobei die Kennzahlenermittlung sowohl auf monetäre als auch auf nicht-monetäre technische Informationen basiert.
Qualitätskennzahlen können sich auf die Produkt- sowie auf die Prozeßqualität beziehen. Während bei der Prozeßbewertung die Erfüllung der Qualitätsmerkmale von Prozeßelementen (Informationen, Prozeßträger, Prozeßablauf, Prozeßmethoden) quantifiziert wird, läßt sich die Qualität eines Prozeßergebnisses mit Hilfe produktspezifischer Qualitätsmerkmale beschreiben. |
Die Quelle wird zwar auf der nächsten Seite genannt, der Umfang der vollständigen wortwörtlichen Übernahme wird aber keinesfalls ersichtlich gemacht. |
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